Polityka prywatności serwisu

Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2026 roku.

1. Administrator danych osobowych. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu https://karolinakwiatkowska.pl jest: Karolina Kwiatkowska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Gabinet Neuropsychologiczno-Terapeutyczny Karolina Kwiatkowska", z siedzibą przy ul. Przewóz 44a/3, 30-716 Kraków-Podgórze, NIP: 8442117329 (dalej: „Administrator")
2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu
   1. Formularz kontaktowy. Podczas korzystania z formularza kontaktowego zbieramy: imię (lub imię i nazwisko), adres e-mail, temat i treść wiadomości. Celem formularza kontaktowego jest udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie oraz prowadzenie związanej z tym korespondencji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (zgoda wyrażana poprzez zaznaczenie checkboxa przy formularzu), a w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
   2. Dane przekazywane w związku z umówieniem lub realizacją wizyty. W przypadku podjęcia współpracy (np. umówienia wizyty), Administrator może przetwarzać dodatkowo: dane dotyczące zdrowia, w tym informacje ujawniane w trakcie konsultacji/terapii. Uwaga: dane dotyczące zdrowia są danymi szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO. Ich przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 9 ust. 2 lit. h) RODO (przetwarzanie niezbędne do celów profilaktyki zdrowotnej, diagnozy medycznej, świadczenia opieki zdrowotnej) oraz na podstawie wyraźnej zgody pacjenta (art. 9 ust. 2 lit. a) RODO), udzielanej odrębnie, zwykle w formie papierowej lub elektronicznej w ramach dokumentacji prowadzonej działalności, a nie za pośrednictwem samego Serwisu.
   3. Dane zbierane automatycznie (logi serwera). Podczas korzystania z Serwisu automatycznie zbierane są dane takie jak: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, data i godzina wizyty, odwiedzane podstrony. Celem zbierania tych danych jest zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz statystyka. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
   4. Pliki cookies. Szczegóły dotyczące wykorzystania plików cookies opisane są w sekcji 7 niniejszej Polityki.
3. Okres przechowywania danych. Dane z formularza kontaktowego: przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dłuższy okres wynika z przepisów prawa (np. przedawnienie roszczeń). Dane związane z realizacją usług terapeutycznych/dokumentacją: przez okres wynikający z przepisów dotyczących dokumentacji. Dane zbierane automatycznie (logi, cookies analityczne): przez okres do 26 miesięcy zgodnie z ustawieniami Google Analytics lub do wycofania zgody.
4. Odbiorcy danych. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów: dostawcy usług hostingowych: SEOHOST Sp. z o.o., dostawcy narzędzi analitycznych: Google Ireland Limited – Google Analytics, dostawcy systemu do rezerwacji wizyt: Bookero sp. z o.o., podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy państwowe, na wniosek zgodny z prawem). Administrator nie przekazuje danych osobowych innym podmiotom w celach marketingowych bez zgody osoby, której dane dotyczą.
5. Prawa osoby, której dane dotyczą. Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do: dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania (poprawienia) danych, usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, wycofania zgody w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem, wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail dostępnym na stronie Kontakt.
6. Czy podanie danych jest obowiązkowe. Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie. Niepodanie danych może skutkować brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi.
7. Pliki cookies.
   
   1. Co to są cookies. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu.
   2. Jakie cookies wykorzystujemy

   Kategoria	Cel	Przykładowe narzędzia	Zgoda wymagana	Status
   Niezbędne pliki cookie	Zapewnienie podstawowego funkcjonowania Serwisu	cookie sesji, cookie ustawień zgody	Nie – niezbędne do działania strony	Aktywne
   Analityczne	Statystyka ruchu na stronie	Google Analytics	Tak	Aktywne
   Preferencje	Zapamiętywanie ustawień użytkownika (np. język, region)	–	Tak	Obecnie nieaktywne
   Marketing	Działania promocyjne i remarketing	–	Tak	Obecnie nieaktywne

   Poza wskazanymi powyżej kategoriami, mechanizm zarządzania zgodą na naszej stronie (Cookiebot) umożliwia obsługę dodatkowych kategorii plików cookie – Preferencje oraz Marketing. Kategorie te są obecnie nieaktywne (nie są wykorzystywane żadne pliki cookie w tych kategoriach), jednak w przypadku wprowadzenia nowych funkcjonalności serwisu (np. zapamiętywania preferencji językowych, systemu rezerwacji wizyt online lub działań promocyjnych) mogą zacząć być wykorzystywane. W takim przypadku Użytkownik zostanie o tym poinformowany poprzez odświeżony baner zgody na cookies, a niniejsza Polityka Prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.

   1. Zarządzanie zgodą. Przy pierwszej wizycie w Serwisie Użytkownikowi wyświetlany jest baner umożliwiający: akceptację wszystkich kategorii cookies, odrzucenie wszystkich kategorii poza niezbędnymi, indywidualne dostosowanie zgody dla każdej kategorii. Zgodę można zmienić w każdym momencie poprzez kliknięcie obrazka ciastka w prawym dolnym rogu Serwisu. Cookies analityczne, marketingowe i dotyczące preferencji są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika.
   2. Cookies podmiotów trzecich. Niektóre cookies mogą być zamieszczane przez podmioty trzecie (np. Google). Administrator nie ma pełnej kontroli nad zawartością tych cookies – szczegóły znajdują się w politykach prywatności tych podmiotów: Google: https://policies.google.com/privacy.
8. Bezpieczeństwo danych. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym: szyfrowanie połączenia (SSL/TLS), regularne aktualizacje oprogramowania CMS, ograniczony dostęp do danych.
9. Zmiany Polityki prywatności. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa lub zmianą wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna w Serwisie.
10. Kontakt. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem kontaktowym dostępnym na stronie Kontakt.